¡Resuelve tus dudas!

El convenio Yapp es nuestro programa de beneficios para ayudarte a tener siempre el medicamento que necesites en tu casa al mejor precio. Olvídate de volver a la farmacia todos los meses, programa tu tratamiento al mejor precio con Convenio Yapp.

Si realizaste una compra, debes tener en cuenta que primero debes esperar la confirmación del pedido de parte de la farmacia. Una vez la farmacia haya confirmado el pedido, se realizará el cobro en tu tarjeta.

Para revisar el estado de tu pedido y la fecha de entrega debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras.

Para modificar tu tarjeta debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu suscripción o programación > Editar > Medio de pago.

Para modificar tu receta debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu convenio o programación > Editar > Receta.

Para modificar tu dirección debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu suscripción o programación > Editar > Dirección.

Para pausar o cancelar tu suscripción en Convenio Yapp o programación debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu suscripción o programación > Cancelar o Pausar.

Para modificar la frecuencia debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu suscripción o programación > Editar > Frecuencia.

La duración máxima de una receta es de 6 meses. Cuando tu médico te prescribe un medicamento e indica que es de uso permanente, la duración de esa receta siempre será como máximo 6 meses. Para mantener vigente tu receta es necesario que la renueves con tu médico.